Esta política aplica a todos los servicios ofrecidos por la Federación de Pentatlón Moderno del Perú (FDPM): inscripciones a competencias oficiales y talleres de formación deportiva.
| Tiempo de anticipación a la cancelación | Reembolso |
|---|---|
| Más de 15 días antes del evento | Reembolso del 80% del monto pagado |
| Entre 7 y 15 días antes del evento | Reembolso del 50% del monto pagado |
| Menos de 7 días antes del evento | Sin reembolso (cupo no recuperable) |
Nota: Las solicitudes de cancelación deben realizarse por escrito a contacto@pentatlonperu.com indicando nombre completo, DNI y número de inscripción.
En caso de que la FDPM cancele un evento o taller por causas de fuerza mayor, motivos de seguridad, disposiciones gubernamentales u otras razones justificadas, se ofrecerá al participante:
Garantía: Si el evento es cancelado por la FDPM, siempre se garantiza el reembolso total o la transferencia del pago a otro evento.
Los cambios de categoría, turno o modalidad dentro del mismo evento están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 5 días de anticipación al evento. No generan costo adicional si el monto es igual; si la nueva categoría tiene mayor costo, se cobrará la diferencia.
La transferencia de una inscripción a otro participante está permitida únicamente con autorización expresa de la FDPM y con un mínimo de 48 horas de anticipación al inicio del evento. Para solicitarla escribe a contacto@pentatlonperu.com.
Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 7 a 15 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la inscripción. En caso de pagos en efectivo o transferencia, se coordinará directamente con el solicitante.
No aplica reembolso en los siguientes casos:
Si consideras que tu solicitud de devolución no fue atendida correctamente, puedes presentar un reclamo formal en nuestro Libro de Reclamaciones. La FDPM responderá en un plazo máximo de 30 días calendario conforme a la normativa de INDECOPI.
Para consultas sobre esta política: contacto@pentatlonperu.com
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